Cette question m'a d'abord interpelée personnellement, puis m'a amené à me questionner sur ce qu'est la gentillesse. Ainsi, selon le Dictionnaire de la langue française, être gentil c'est être agréable, charmant, sympathique et attentionné.
Entre collègues et avec nos clients, nous pouvons (je crois) être gentils. C'est souvent la clé d'une relation thérapeutique ou de relations interpersonnelles efficaces. Mais sommes-nous réellement gentils ? Le patron, doit-il aussi être gentil ? À ce propos, un débat organisé par Psychologies magazine, répondait à cette question par : "Respectueux, éventuellement sympathique, mais je ne crois pas qu’il soit là pour être gentil …"
Dans les faits, les dirigents d'une entreprise n'ont pas à être gentils. Ils visent la performance dans leur domaine d'activité. Par contre, l'équité, le sentiment de justice, l'empathie, le lien social et le bien-être au travail doivent faire partie intégrante de l'entreprise. Le bien-être au travail est essentiel au bon fonctionnement d'une entreprise. Ainsi un individu qui n'est pas bien dans sa peau, dans son activité, et avec ses collègues ne peut participer à l'épanouissement du milieu dans lequel il travaille.
Serait-ce une des raisons pour laquelle il est parfois difficile pour un accidenté de retourner au travail après un accident ?
Références :
Dictionnaire de la langue française - http://www.linternaute.com/dictionnaire/fr/definition/gentil/
L'essentiel - http://www.anact.fr/web/actualite/essentiel?p_thingIdToShow=13937558
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